Un dossier, une seule fiche, toute l'histoire de l'opération

Référence créée automatiquement à la création (par exemple IMP-2026-00418 ou EXP-2026-00102), sans trou ni doublon ; vous choisissez le préfixe et le nombre de chiffres de chaque type d'opération, avec remise à zéro chaque année.

Type d'opération : import, export, transit, admission temporaire ou autre prestation. Régime douanier choisi dans une liste préremplie avec les codes courants, à vérifier et à compléter par votre cabinet.

Mode de transport : maritime, aérien, routier, ferroviaire ou multimodal. Bureau de douane choisi dans une liste préremplie (Casablanca Port, Tanger Med, Aéroport Mohammed V, Agadir, Nador…) que vous complétez avec vos propres codes.

Client (créé à la volée s'il est nouveau), référence du client, fournisseur et incoterm ; la priorité se règle ensuite en modifiant le dossier.

À la création : génération des tâches de votre modèle et choix de la visibilité sur le portail client.

Plafond de nouveaux dossiers par mois selon l'offre.

Titre de transport (BL, LTA ou CMR) et son numéro, armateur ou compagnie, navire ou vol, ports de chargement et de déchargement, date d'arrivée prévue et date d'arrivée réelle.

Conteneurs : numéro contrôlé selon la norme ISO 6346 (un chiffre de contrôle erroné est signalé), type (20 pieds, 40 pieds, 40 pieds HC, frigorifique), scellé, dates de déchargement, de sortie plein et de retour à vide ; statut déduit : au terminal, sorti plein, vide restitué.

Articles : position tarifaire à 10 chiffres, désignation, origine, quantité, unité, poids, valeur en devise.

Description de la marchandise, colis, poids, et lieu de stockage ou de transformation demandé par l'article 19 bis du code des douanes.

Référence de la DUM (bureau, régime, année, numéro de série) et date d'enregistrement, circuit attribué (vert, orange, rouge partiel, rouge intégral), référence PortNet, titre d'importation, date de visite, date de mainlevée. Une DUM déjà enregistrée sur un autre dossier du cabinet est signalée.

Paiement des droits et taxes enregistré : montant, date, référence de quittance, payé par le cabinet ou directement par le client.

Ces références sont saisies par votre équipe à partir de BADR et de PortNet ; Douanix ne les récupère pas automatiquement.

Des étapes qui suivent le métier : Ouvert, En attente de documents, Déclaration en préparation, Déclaré (DUM enregistrée), En contrôle, Mainlevée obtenue (BAE), Enlevé / livré, Facturé, Clôturé ; Annulé si l'opération s'arrête.

Chaque changement d'étape est daté, attribué à son auteur et conservé dans l'historique ; un retour en arrière demande un commentaire.

Des contrôles au bon moment : pas de passage à « Déclaré » sans référence ni date de DUM ; avertissement si la mainlevée est saisie sans paiement des droits enregistré (sauf crédit d'enlèvement ou consignation) ; avertissement si des pièces requises manquent ; pas de clôture tant qu'une tâche est ouverte, qu'une pièce requise manque ou que le dossier n'est ni facturé ni marqué non facturable.

Blocage avec son motif (documents du client, provision ou fonds du client, contrôle technique, douane, armateur ou transporteur, autre) : le dossier est signalé dans la liste, et les échéances continuent de courir (seul le délai d'enlèvement après la DUM est suspendu pendant un litige avec la douane).

Une « autre prestation » (sans DUM) se termine par « Terminer la prestation » ; l'étape finale s'affiche selon l'opération : livrée, embarquée, arrivée à destination ou prestation réalisée.

Un responsable par dossier et des membres affectés (déclarant, agent terrain, appui), prévenus dans l'application.

Notes internes et note visible par le client, clairement séparées.

Annulation motivée, y compris après l'enregistrement de la DUM quand la déclaration est annulée ; réouverture motivée d'un dossier clôturé.

Recherche par référence, numéro de série de la DUM, numéro de connaissement, de LTA ou de CMR, numéro de conteneur, référence client ou raison sociale, sans se soucier des accents ni des majuscules.

Filtres par statut, type, circuit, client, bureau, responsable, période et dossiers bloqués ; vues rapides : mes dossiers, en contrôle, en attente de documents, bloqués, à facturer. Les filtres restent dans l'adresse de la page : vous la partagez avec un collègue.

Export CSV de la liste filtrée, dans toutes les offres.