Chacun accède à ce dont il a besoin, et chaque action est tracée
Un cabinet de transit, c'est un gérant, un responsable d'exploitation, des déclarants, des agents terrain, une comptable et des clients. Douanix donne à chacun un rôle, des droits et un écran adaptés à son travail.
14 jours gratuits, sans carte bancaire
Équipe
Karim Alaoui
Administrateur (gérant)
Dernière connexion le 24/09/2026
Salma Bennani
Responsable d'exploitation
Dernière connexion le 24/09/2026
Youssef El Idrissi
Déclarant en douane
Dernière connexion le 24/09/2026
Hamid Tazi
Agent de transit (terrain)
Dernière connexion le 23/09/2026
Nadia Chraibi
Comptable
Dernière connexion le 22/09/2026
- Accès désactivé
Omar Kettani
Agent de transit (terrain)
Les accès clients du portail ne sont pas comptés.
Ce que ça règle
- Tout le monde voit tout, y compris les chiffres qui ne le concernent pas.
- Le départ d'un collaborateur oblige à changer tous les mots de passe partagés.
- Personne ne sait qui a modifié un dossier ou supprimé un document.
Ce que vous pouvez faire
Des rôles adaptés au métier
| Ce que le rôle peut faire | Gérant (administrateur) | Responsable d'exploitation | Déclarant | Agent terrain | Comptable | Client (portail) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Voir les dossiers | Tous | Tous | Tous | Les dossiers qui lui sont affectés | Tous (lecture) | Les dossiers publiés de son entreprise |
| Créer un dossier | Oui | Oui | Oui | Non | Non | Non |
| Modifier un dossier | Oui | Oui | Oui | Champs terrain seulement (arrivée, conteneurs, visite, notes) | Non | Non |
| Faire avancer les étapes | Toutes, y compris clôture et annulation | Toutes, y compris clôture et annulation | De l'ouverture à la livraison | Début du contrôle et livraison, sur ses dossiers | Non | Non |
| Affecter les dossiers | Oui | Oui | Non | Non | Non | Non |
| Gérer les tâches | Toutes | Toutes | Les siennes et celles de ses dossiers ; attribue aux déclarants et agents | Les siennes ; « Me l'attribuer » | Les siennes (facturation) | Non (ne voit pas les tâches) |
| Ajouter des documents | Oui | Oui | Oui | Oui, sur ses dossiers (photos, reçus) | Oui | Sur ses dossiers (pièces demandées) |
| Partager un document avec le client | Oui | Oui | Oui | Non | Oui | — |
| Saisir des débours | Oui | Oui | Oui | Oui, sur ses dossiers | Oui | Non |
| Valider les débours | Oui | Non | Non | Non | Oui | Non |
| Préparer une facture (brouillon) | Oui | Oui | Non | Non | Oui | Non |
| Émettre des factures, enregistrer paiements et provisions | Oui | Non | Non | Non | Oui | Non |
| Voir les factures | Oui | Oui (lecture) | Non | Non | Oui | Ses factures émises |
| Utiliser le simulateur | Oui | Oui | Oui | Non | Oui | Non |
| Voir les rapports financiers | Oui | Oui (lecture) | Non | Non | Oui | Non |
| Donner accès au portail aux clients | Oui | Oui | Non | Non | Non | Non |
| Paramètres du cabinet | Tous | Opérations (modèles de tâches, pièces requises, bureaux, régimes, délais) | Non | Non | Facturation (TVA, conditions, prestations) | Non |
| Gérer l'équipe et l'abonnement, consulter le journal d'activité | Oui | Non | Non | Non | Abonnement en lecture | Non |
Gérant (administrateur)
- Voir les dossiers
- Tous
- Créer un dossier
- Oui
- Modifier un dossier
- Oui
- Faire avancer les étapes
- Toutes, y compris clôture et annulation
- Affecter les dossiers
- Oui
- Gérer les tâches
- Toutes
- Ajouter des documents
- Oui
- Partager un document avec le client
- Oui
- Saisir des débours
- Oui
- Valider les débours
- Oui
- Préparer une facture (brouillon)
- Oui
- Émettre des factures, enregistrer paiements et provisions
- Oui
- Voir les factures
- Oui
- Utiliser le simulateur
- Oui
- Voir les rapports financiers
- Oui
- Donner accès au portail aux clients
- Oui
- Paramètres du cabinet
- Tous
- Gérer l'équipe et l'abonnement, consulter le journal d'activité
- Oui
Responsable d'exploitation
- Voir les dossiers
- Tous
- Créer un dossier
- Oui
- Modifier un dossier
- Oui
- Faire avancer les étapes
- Toutes, y compris clôture et annulation
- Affecter les dossiers
- Oui
- Gérer les tâches
- Toutes
- Ajouter des documents
- Oui
- Partager un document avec le client
- Oui
- Saisir des débours
- Oui
- Valider les débours
- Non
- Préparer une facture (brouillon)
- Oui
- Émettre des factures, enregistrer paiements et provisions
- Non
- Voir les factures
- Oui (lecture)
- Utiliser le simulateur
- Oui
- Voir les rapports financiers
- Oui (lecture)
- Donner accès au portail aux clients
- Oui
- Paramètres du cabinet
- Opérations (modèles de tâches, pièces requises, bureaux, régimes, délais)
- Gérer l'équipe et l'abonnement, consulter le journal d'activité
- Non
Déclarant
- Voir les dossiers
- Tous
- Créer un dossier
- Oui
- Modifier un dossier
- Oui
- Faire avancer les étapes
- De l'ouverture à la livraison
- Affecter les dossiers
- Non
- Gérer les tâches
- Les siennes et celles de ses dossiers ; attribue aux déclarants et agents
- Ajouter des documents
- Oui
- Partager un document avec le client
- Oui
- Saisir des débours
- Oui
- Valider les débours
- Non
- Préparer une facture (brouillon)
- Non
- Émettre des factures, enregistrer paiements et provisions
- Non
- Voir les factures
- Non
- Utiliser le simulateur
- Oui
- Voir les rapports financiers
- Non
- Donner accès au portail aux clients
- Non
- Paramètres du cabinet
- Non
- Gérer l'équipe et l'abonnement, consulter le journal d'activité
- Non
Agent terrain
- Voir les dossiers
- Les dossiers qui lui sont affectés
- Créer un dossier
- Non
- Modifier un dossier
- Champs terrain seulement (arrivée, conteneurs, visite, notes)
- Faire avancer les étapes
- Début du contrôle et livraison, sur ses dossiers
- Affecter les dossiers
- Non
- Gérer les tâches
- Les siennes ; « Me l'attribuer »
- Ajouter des documents
- Oui, sur ses dossiers (photos, reçus)
- Partager un document avec le client
- Non
- Saisir des débours
- Oui, sur ses dossiers
- Valider les débours
- Non
- Préparer une facture (brouillon)
- Non
- Émettre des factures, enregistrer paiements et provisions
- Non
- Voir les factures
- Non
- Utiliser le simulateur
- Non
- Voir les rapports financiers
- Non
- Donner accès au portail aux clients
- Non
- Paramètres du cabinet
- Non
- Gérer l'équipe et l'abonnement, consulter le journal d'activité
- Non
Comptable
- Voir les dossiers
- Tous (lecture)
- Créer un dossier
- Non
- Modifier un dossier
- Non
- Faire avancer les étapes
- Non
- Affecter les dossiers
- Non
- Gérer les tâches
- Les siennes (facturation)
- Ajouter des documents
- Oui
- Partager un document avec le client
- Oui
- Saisir des débours
- Oui
- Valider les débours
- Oui
- Préparer une facture (brouillon)
- Oui
- Émettre des factures, enregistrer paiements et provisions
- Oui
- Voir les factures
- Oui
- Utiliser le simulateur
- Oui
- Voir les rapports financiers
- Oui
- Donner accès au portail aux clients
- Non
- Paramètres du cabinet
- Facturation (TVA, conditions, prestations)
- Gérer l'équipe et l'abonnement, consulter le journal d'activité
- Abonnement en lecture
Client (portail)
- Voir les dossiers
- Les dossiers publiés de son entreprise
- Créer un dossier
- Non
- Modifier un dossier
- Non
- Faire avancer les étapes
- Non
- Affecter les dossiers
- Non
- Gérer les tâches
- Non (ne voit pas les tâches)
- Ajouter des documents
- Sur ses dossiers (pièces demandées)
- Partager un document avec le client
- —
- Saisir des débours
- Non
- Valider les débours
- Non
- Préparer une facture (brouillon)
- Non
- Émettre des factures, enregistrer paiements et provisions
- Non
- Voir les factures
- Ses factures émises
- Utiliser le simulateur
- Non
- Voir les rapports financiers
- Non
- Donner accès au portail aux clients
- Non
- Paramètres du cabinet
- Non
- Gérer l'équipe et l'abonnement, consulter le journal d'activité
- Non
Tous les membres du cabinet consultent l'annuaire de l'équipe. Les droits sont vérifiés sur le serveur à chaque action. Les rapports Équipe et Finances demandent aussi l'offre Professionnel ou Entreprise.
Gérer l'équipe
Invitation par lien personnel (valable 7 jours, à usage unique), avec le rôle et sa description ; le collaborateur choisit son mot de passe. L'envoi automatique de l'invitation par e-mail est en préparation.
Nombre d'utilisateurs inclus selon l'offre, jauge des places utilisées ; les invitations en attente comptent (sans jamais bloquer leur propre acceptation), les accès clients jamais. « Créer un nouveau lien » sur une invitation en attente remplace l'ancien lien. L'adresse e-mail invitée est vérifiée dès la création de l'invitation (un accès = un cabinet).
Utilisateurs inclus, selon l'offre
- Offre Essentiel
- 3 (jusqu'à 5 avec des utilisateurs supplémentaires)
- Offre Professionnel
- 15 (utilisateurs supplémentaires possibles)
- Offre Entreprise
- Sans limite
Changement de rôle ; désactivation immédiate d'un compte au départ d'un collaborateur, sans perdre l'historique de ses actions ; ses tâches ouvertes sont signalées pour être réattribuées. Le dernier administrateur ne peut être ni rétrogradé ni désactivé.
Lien de réinitialisation du mot de passe généré par l'administrateur (valable 24 heures). Si l'administrateur perd lui-même son accès, l'équipe Douanix peut lui générer un lien, sur demande motivée et tracée, sans accéder à vos dossiers.
À la demande d'un ancien collaborateur, anonymisation de son compte désactivé (loi 09-08) ; l'historique garde le libellé enregistré.
Attribution et réattribution des dossiers : un responsable et des membres affectés.
Tracer
Journal d'activité : connexions, créations, modifications, changements d'étape, affectations, validations, factures, paiements, exports, suppressions, avec l'auteur et l'heure. Filtrable, conservé 12 mois, réservé au gérant ; personne ne peut le modifier.
Protéger les comptes
Mots de passe de 10 caractères au moins ; les mots de passe trop courants sont refusés ; ils ne sont jamais stockés en clair.
Blocage temporaire après 5 tentatives de connexion échouées en 15 minutes.
Session fermée après 7 jours sans activité, et au plus tard après 30 jours ; « Se déconnecter de tous les appareils » depuis le profil.
En préparation
- Envoi des invitations par e-mail.
- Validation en deux étapes à la connexion.
- Options de restriction : déclarants limités à leurs dossiers, finances masquées au responsable d'exploitation.
- Gestion de plusieurs agences, avec des équipes par agence.
- Rôles personnalisés.
- Un même utilisateur rattaché à plusieurs cabinets.
Ce que vous pourrez mesurer
Ce que votre cabinet lira dans Douanix, calculé à partir de ses propres saisies.
- Historique du dossier et journal d'activité
- Qui a fait quoi sur chaque dossier, à tout moment.
- Rapport Équipe
- Le nombre de dossiers et de tâches par collaborateur.Offres Professionnel et Entreprise
- Espace Abonnement
- Le nombre de places utilisées sur votre offre.
Questions fréquentes
Un collaborateur quitte le cabinet : que faire ?
Désactivez son compte. Il ne peut plus se connecter, ses dossiers et ses tâches peuvent être réattribués, et l'historique de ses actions reste consultable. S'il le demande, vous pouvez ensuite anonymiser son compte.
Peut-on créer nos propres rôles ?
Pas encore. Les cinq rôles internes (gérant, responsable d'exploitation, déclarant, agent terrain, comptable) couvrent l'organisation d'un cabinet de transit ; les rôles personnalisés sont en préparation.
Combien d'utilisateurs puis-je inviter ?
3 avec l'offre Essentiel (jusqu'à 5 avec des utilisateurs supplémentaires), 15 avec l'offre Professionnel (utilisateurs supplémentaires possibles), sans limite avec l'offre Entreprise. Les accès clients ne sont pas comptés.
Invitez votre équipe dès aujourd'hui
14 jours gratuits, sans carte bancaire